Записки управленца

Строчка не читается, она пропевается, да? ))) Тут по воле случая оказался пешеходом на пару недель, пришлось заново учиться ходить ))). Адаптироваться к городу, как 20 лет назад. А он стал другим, и мне это нравится. Можете постебаться – типа будь ближе к народу ;-). Но я эти дни - под впечатлением.

Есть такая компания – Interbrand, делающая всякие полезные и интересные исследования и отчёты по брендам. Информацией из недавнего большого отчёта (данные за 2017 год) спешу с вами поделиться. Очень полезно будет всем маркетологам и бренд-менеджерам - можете при случае блеснуть своей эрудицией ))))))

Что такое OEM и ODM

Люди - не роботы. Недавно #РБК опубликовали результаты достаточно масштабного исследования компании #Hays про выгорание сотрудников. Результаты его неутешительны. Почти 80% опрошенных знают о том, что это такое, по собственному опыту или опыту людей из своего окружения. Почти 70% представителей компаний также сталкивались с выгоревшими сотрудниками. Почему это происходит, и как обеспечить лояльность сотрудников и их заинтересованность в том, что они делают? Возможно ли это в принципе? И нужно ли?

Очень чётко стал прослеживаться один новый и сильный тренд: сокращение числа посредников между производителем и конечным пользователем.

Мало кто отслеживает ситуацию, но сейчас у нас в стране существует очень интересный парадокс.

Очень рекомендую к прочтению, не пожалеете!!!

Начнём с цитаты великого Мохаммеда Али: «Бой выигран или проигран вдали от зрителей и ринга — в спортзале, задолго до того, как я танцевал под светом софитов».

Мне кажется, в мире стало меньше радости.

С учётом всего изложенного в предыдущих постах, можно говорить о том, что в отсутствии собственного производства можно найти как плюсы, так и минусы. В умении правильно их оценить и воспользоваться ситуацией и заключается успешность компании в своей отрасли.

Одна индейская поговорка гласит: «Если лошадь сдохла, то слезь с неё». Но ведь нет же. Есть шутка с целой подборкой действий с этой лошадью за исключением единственно правильного…..

@stasi.ka подкинула очень интересную тему для обсуждения. Как говорится, дьявол кроется в деталях. И банальная фраза на кассе “Пакет нужен?” способна свести на нет все титанические усилия маркетологов и администрации по олояльниванию клиента в продуктовом магазине.

Недавно прочитал хороший анекдот про то, что крыса, ёжик и белка - по сути, один зверь, только у второго есть иголки, а у третьего - пушистый хвост. Поэтому второго и третьего любят, а первого - нет. Вывод: главное - дизайн и маркетинг.

Просто так сейчас в голову потребителю залезть очень сложно. Очень сложно, чтобы он вообще заметил товар, а ещё сложней - убедить его, что он ему нужен.

Теперь поговорим о Турции.

Серьёзные ошибки в маркетинге и позиционировании – удел не только маленьких и начинающих компаний. Достаточно часто эго и самоуверенность перевешивают здравый смысл, ведя к многомиллионным (а иногда и многомиллиардным) убыткам и потере репутации.

Соответственно, “брендингу” как процессу построения бренда - столь же много.

И ещё про человеческий фактор.

Для меня этот пост не совсем типичный. Скажем, это больше совет с точки зрения руководителя, как сотруднику можно максимально избежать или отсрочить своё наказание за раздолбайство ))). Ну и, конечно, немного личного опыта))).

Развитие схем OEM/ODM породило вокруг себя множество видов легального и полулегального бизнеса.

На какие пункты договора нужно обращать внимание в первую очередь, до обращения к юристам?

Казалось бы, как обжорство может помешать менеджеру эффективно работать?

Однажды дьявол появился в офисе “нового русского” и сказал ему: “- Я могу дать тебе всё, что ты хочешь, в обмен на твою душу”. Браток спрашивает: “- Что, вообще всё, что хочу?”. “- Да, абсолютно всё”. “Новый русский” подумал, подумал и говорит: “- Хочу состав с алюминием”. Дьявол отвечает: “- Вот документы, можешь позвонить на станцию. Вот контракт на поставку в Германию, можешь продавать.” Браток удивился, позвонил на станцию, удивился ещё больше и говорит: “- А двадцать лямов зелени в панамском оффшоре слабό?”. “- Вот реквизиты счёта, вот телефон банка, можешь позвонить, проверить”. Браток проверил, офигел и спрашивает: “- Так что тебе за всё это надо?” Дьявол: “-Твою душу”. Браток, задумчиво: “- Не пойму, где ты меня кидаешь….”

Климат определённо накладывает свой значительный отпечаток на манеру ведения бизнеса! Быть в офисе в 9 и уйти в 18 – это не про них.

Buyology, или “Покупкология” - одна из моих самых любимых книг. Основанная на научных исследованиях, она даёт совершенно новое видение маркетинга и поведения покупателей.

Чтобы закончить тему делового общения, рассмотрим мобильный и мессенджеры.

30 лет назад 95% стоимости брендов относилось к материальным активам. Сейчас 75% их стоимости стали нематериальными. Бренд сам по себе имеет огромное значение и ценность, только управлять нематериальным активом намного сложнее.

Компания Coca-Cola анонсировала выход на алкогольный рынок спустя 125 лет своей истории.

Для любого участника внешнеэкономической деятельности очевидна большая, иногда даже колоссальная разница между деловыми культурами разных стран. У каждой нации есть свои особенности поведения, и для успешных переговоров и работы их необходимо знать.

Сегодняшняя тема - коммуникации.

Итак, новость: крокодил Lacoste исчез из новой коллекции бренда.

Есть несколько простых и известных законов, как компаниям стоит себя вести в кризисных ситуациях.

Another morning another place The only day off is far away But every city has seen me in the end And brings me to you again... Этот отрывок из лирической песни Scorpions "Always somewhere" приходит на ум, когда думаю, как рассказать об очередном вояже в Турцию. "Каждое утро - новое место Единственный выходной ещё не скоро Но в итоге каждый город видел меня И возвращает к тебе". Кобра стамбульского аэропорта уходит вниз вместе с землёй, превращая поездку в воспоминание. Что было? За 5 дней - 4 города, 6 перелётов, 7 встреч, общение с яркими людьми и много возможностей впереди. Да, было тяжело, иногда на сон оставалось не больше 4х часов, но! Не покидает ощущение того, что я делаю этот мир лучше.Каким образом? Очень просто: создаю продукты, которые будут нравиться покупателям. Которые будет не стыдно купить самому. Которые дадут рабочие места на производстве и двинут вперёд экономику. Которые развивают промышленность, потому что мы просим сделать доработки, требующие развития технологий. Которые сохранят бюджет покупателя, потому что мы не даём производителю необоснованно "жировать". В конце концов, которые отвечают потребностям конечных пользователей. Это ли не главное?

Есть хороший анекдот. Когда ты умираешь, всем вокруг плохо и грустно, кроме тебя. То же самое - когда ты тупой. Смысл анекдота описан эффектом Даннинга-Крюгера: идиоты не способны понять, что они идиоты, потому что они идиоты.

Обычно при разработке стратегии идут об общего к частному. Сначала PEST-анализ, потом анализ отрасли по 5 силам Портера, потом анализ бизнес-процессов компании….

Поговорим о Юго-восточной Азии.

Дорогие читатели, тут спонтанно родился один индикатор душевного благополучия, не без участия @stasi.ka, которой выражается всяческая признательность.

7 смертных грехов в бизнесе. Гордыня и тщеславие.

Недавно довелось участвовать в старте одного эксперимента.

Когда речь заходит о том, что надо бы "стимульнуть спрос" и устроить акцию, почему-то в большинстве случаев мгновенно следует ответ: "А давайте снизим цены!". Больший бред придумать сложно.

При разработке стратегии любой компании самой частой и самой фатальной ошибкой является моделирование от настоящего.

В мезозое была эпоха больших и длинных динозавров. Представьте себе такого гиганта - 40 метров длиной. К его хвосту подбегает мелкий хищник, размером с кошку, и начинает откусывать мясо.

Продолжая тему с мега-трендами, рассмотрим, как это влияет на коммуникации с потребителями.

Как облегчить жизнь себе и своим адресат­ам при работе с почт­ой? - копии. Старайтесь не ставить лишних лю­дей в копию письма, не усложняйте им жиз­нь и не засоряйте эф­ир.

Иногда униформа нужна не только для поддержания корпоративной культуры или правил, но и помогает в контактах с покупателями.

В Марокко, как и в соседних арабских странах, многое отдано на волю Всевышнего, поэтому “иншааллах” (на всё воля божья) - очень популярное выражение, накладывающее отпечаток на разные сферы жизни.

Не бывает хороших или плохих сотрудников...

Насколько быстро бы ни развивались технологии, а полноценной замены общению между людьми пока не нашли. Важно научиться справляться с общением по работе и управлять своим временем, силами и репутацией.

Ну, и чтобы закончить большой кейс про магазинчик у дома... Конечно, коммуникации - это хорошо, но нужно давать регулярный повод заявить о себе после первого контакта.

Мир меняется, причём меняется с бешеной скоростью...

Отношения с турецкими партнёрами очень напоминают поход на базар.

Сегодня рассмотрим, чем и как отличаются китайцы.

РАНХиГС (Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы) провела опрос молодёжи, сколько они хотят зарабатывать после окончания учёбы, от 18 до 30 лет. Ребятишки нынче жадные пошли )))))

Италия имеет многовековую культурную историю, являясь колыбелью европейской цивилизации. Итальянцы – яркие представители средиземноморского типа, можно даже сказать – основоположники (будучи потомками строителей Римской империи). Они открыты и доброжелательны.

Шаблоны, с одной стороны, хорошо помогают. Шаблоны заявлений и различных официальных бумажек. Шаблоны в онлайн-банке. Шаблоны в Excel. Шаблоны на производстве…. Хуже, когда это выходит в другую область. Шаблоны в ответах. Шаблоны в поведении. Шаблоны в отношениях… Шаблоны в суждениях, которые называются стереотипами.